Качество конструктора РобоГуру — от производства до сертификатов

При выборе робототехнического конструктора обычно опасаются, что детали окажутся хрупкими или часть комплекта не будет работать прямо из коробки. Ниже рассказываем, как мы контролируем качество конструктора РобоГуру и какими документами оно подтверждено.

Производство на заводе в Чэнхае

Наборы делает наша доверенная фабрика в районе Чэнхай города Шаньтоу в провинции Гуандун. Чэнхай называют игрушечной столицей Китая. С этим заводом мы работаем более двух лет; за это время они выпустили для нас более 6 000 наборов.

Команда РобоГуру побывала на заводе и проинспектировала весь процесс производства.

Материал деталей и литьё под давлением

Детали сделаны из ABS-пластика — из него же делают кубики LEGO® и большинство современных пластиковых конструкторов. ABS прочный и ударостойкий: не трескается при падении, не гнётся и точно держит форму и размер, а окрашивается в массе, поэтому цвет ровный. Точные размеры обеспечивают плотное соединение кубиков.

Детали отливают на новых термопластавтоматах (станках для литья пластика под давлением) Chen Hsong JM168-MK6 PRO, модели 2023 года. Пресс-форма сжимается с усилием 168 тонн, поэтому детали выходят точного размера, без заусенцев по шву. Фабрика контролирует износ пресс-форм. Перед литьём гранулы ABS просушиваются, чтобы в деталях не было микропузырьков и они получали максимальную прочность. Подача материала, извлечение готовых деталей и отходов полностью автоматизированы.

Автоматизированная линия комплектации и упаковки

Наборы собираются и упаковываются на автоматизированной линии в три этапа:

• Комплектация по станциям. Тара последовательно проходит через станции, на каждой из которых в неё добавляется нужное количество деталей одной позиции.
• Автоматическая упаковка. Конвейер подаёт собранный комплект в вертикальную фасовочно-упаковочную машину. Она формирует пакет и запаивает его без ручного вмешательства.
• Контроль веса. Каждый готовый пакет проходит через высокоточные автоматические весы. Если вес отличается от эталонного, пакет автоматически отбраковывается.

Всё это вместе практически исключает некомплект и брак: ни одна позиция не пропускается, детали не теряются при пересыпании, а набор с недостающей или лишней деталью не попадает к покупателю. Доля наборов с недостающими деталями составляет менее 0,05 %; жалобы на некомплект поступают в единичных случаях. Электронику завод тоже проверяет — об этом ниже.

Также аудит завода был проведён органом по сертификации перед выдачей сертификата (акт от 28.01.2026).

Совместимость с оригинальными деталями

Пластиковые детали конструктора полностью идентичны оригинальным по цвету, размеру, допускам и прочности, поскольку изготовлены по той же технологии. Благодаря этому в одной модели можно вместе использовать наши и оригинальные детали.

Электронные компоненты также полностью совместимы: смарт-хаб работает с мотором и датчиками из оригинального набора WeDo 2.0, а оригинальные мотор и датчики — с нашим хабом. Хаб подключается к программе LEGO® Education WeDo 2.0 и к Scratch; все функции работают идентично.

Проверка качества

На заводе каждый смарт-хаб проходит контроль качества: его включают, подключают по Bluetooth и автоматически проверяют все функции. Датчики и моторы проходят ручную проверку.

Перед отправкой покупателю каждый набор проходит ещё одну проверку на нашем складе в России:

• Смарт-хаб. Проверяем, что за время транспортировки и хранения аккумулятор не разрядился.
• Внешний вид. Осматриваем набор целиком и заменяем экземпляры с царапинами, потёртостями, трещинами и другими дефектами, которые могут появиться при транспортировке.
• Упаковка. Каждый набор помещаем во внешнюю упаковку, чтобы защитить его в пути до покупателя.

Сертификаты и протоколы испытаний

Соответствие набора требованиям безопасности подтверждают документы государственного образца. Обязательную сертификацию набора провёл аккредитованный российский орган по сертификации; кроме того, набор прошёл добровольные испытания.

Документ	Регламент	Орган или лаборатория	Дата или срок действия
Сертификат ЕАЭС RU С-CN.НВ44.В.01549/26	ТР ТС 008/2011, безопасность игрушек	ООО «Техкомплекс», аттестат RA.RU.11НВ44	29.05.2026 – 28.05.2031
Декларация ЕАЭС N RU Д-CN.РА04.В.69371/26	ТР ТС 020/2011, электромагнитная совместимость	Лаборатория «Технологии качества»	02.06.2026 – 31.05.2031
Четыре протокола испытаний	Химические и санитарные, электрические и механические	ООО «ТЕХЭКСПЕРТ», ООО «ИЦ Вектор»	май 2026

Сертификат и декларация распространяются на все комплектации из нашего магазина. Проверить документы можно на сайте pub.fsa.gov.ru. Также всю документацию вышлем вам по запросу.

Результаты лабораторных испытаний

Мы ручаемся за безопасность конструктора для детей: он прошёл строгие испытания в двух аккредитованных лабораториях — химические, санитарные, электрические и механические. Результаты тестирования:

Показатель	Норма	Результат	Что это значит
Диоктилфталат, мг/дм³	не более 2,0	менее 0,004	минимум в 500 раз ниже нормы
Толуол, мг/дм³	не более 0,5	менее 0,005	минимум в 100 раз ниже нормы
Формальдегид, мг/дм³	не более 0,1	менее 0,02	минимум в 5 раз ниже нормы
Дибутилфталат	не допускается	не обнаружен	не обнаружен
Бенз(а)пирен	не допускается	не обнаружен	не обнаружен
Тяжёлые металлы (свинец, кадмий, ртуть, мышьяк, хром и др.)	по норме	не обнаружены	не обнаружены
Запах, балл	не более 2	0	запаха нет

По всем веществам из протоколов результат — «не обнаружено, в пределах нормы».

Подлинность товара можно проверить, отсканировав код системы «Честный ЗНАК» на коробке. Товарный знак «РобоГуру» зарегистрирован, свидетельство № 1199660.

Отзывы и поддержка покупателей

Мы более двух лет продаём наборы на Wildberries и Ozon, где опубликованы отзывы вместе с оценками и нашими ответами. Сейчас там больше 1 300 отзывов со средней оценкой 4,9; с февраля 2024 года на Wildberries продано более 6 000 наборов при доле возвратов около 0,6 %.

Среди отзывов с Wildberries есть отклики как родителей, чьи дети занимаются в кружках, так и преподавателей робототехники:

«Работаем с конструктором данного прадавца полгода и хочется отметить высокое качество! Конструктором пользуемся в ДОУ, дети в восторге. Все прекрасно работает и собирается, детали не изнашиваются. Все исправно. Поддержка 24/7 это круто, не каждый на это способен. Все подскажут и расскажут, проконсультируют и помогут! Однозначно РЕКОМЕНДУЕМ к покупке!» — Елена, февраль 2025

«Ребёнок в восторге. Занимается с таким же набором на уроках робототехники. Теперь может делать то же самое и дома.» — Оксана, май 2025

«Конструктор отличный! Сын занимается в Робоклубе, и ему набор очень понравился. Сразу засел собирать модели по схемам…» — Ирина, май 2023

«Очень увлекательный конструктор (прям, как на занятиях по робототехнике), детали качественные, в большом количестве…» — Анна, ноябрь 2025

«Набор очень хороший, качественный, как оригинальное лего, не отличить.» — Сергей, август 2025

«Совместим с оригинальной программой (пробовал на macOs и windows)… С механикой было всё отлично. Я составил тест-план, прошел все тесты, составил тест-репорт.» — покупатель, март 2026

Типичные вопросы мы решаем менее чем за три часа, в том числе по выходным.

Мы всегда идём навстречу покупателям — и в технических вопросах, и в любых других проблемах, с которыми они сталкиваются.

Как проверить набор при получении, рассказываем в чек-листе проверки набора.

Гарантия 12 месяцев

Гарантия действует 12 месяцев с даты покупки. Если в этот срок откажет электроника, мы бесплатно её заменим. Электронику для замены проверяем перед отправкой.

Гарантия не распространяется на износ пластиковых и резиновых деталей.

Чтобы получить замену, свяжитесь с нами одним из способов:

• телефон или WhatsApp: 8 918 649 79 98;
• Telegram: t.me/robo_guru;
• электронная почта: team@roboguru.ru.

Все контакты также есть на странице поддержки.

Подробнее о том, как отличить брак от ошибки настройки, — в статье «Брак или недостача в наборе WeDo 2.0: что делать».

Коротко

На заводе в Чэнхае, с которым мы работаем более двух лет, отливают детали и проверяют электронику. На нашем складе перед отправкой проверяем заряд аккумулятора хаба. Безопасность подтверждают документы государственного образца и лабораторные протоколы. Комплектации различаются числом деталей и моторов, а также типом питания; как выбрать подходящую комплектацию, рассказываем в статье «Как выбрать набор WeDo 2.0», а актуальные цены указаны в магазине.